サポート
韓ジをご利用いただきありがとうございます。ご質問・ご不明な点がございましたら、下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。返信にはおおむね2営業日以内を目安としています。
お問い合わせ先
お問い合わせの際は、ご利用の端末（iPhone / iPad のモデル）、OSバージョン、アプリのバージョン、発生している事象を可能な範囲でお知らせいただけるとスムーズに対応できます。
よくあるご質問
購入・返金について
本アプリ内のすべての購入は Apple の App Store を通じて処理されます。返金につきましては、Apple の返金ポリシーに従い、reportaproblem.apple.com よりお手続きください。当方では直接の返金処理は行えませんので、あらかじめご了承ください。
学習データのバックアップは可能ですか？
現バージョンでは、学習データはお使いの端末内（SQLiteデータベース）にのみ保存されており、クラウド同期機能は提供しておりません。アプリを削除した場合、または端末を初期化した場合、学習データは復元できなくなります。今後のアップデートでバックアップ機能の追加を検討しております。
機種変更時にデータを引き継げますか？
申し訳ございませんが、現在クラウド同期機能を提供していないため、機種変更時に学習データを引き継ぐことはできません。新しい端末では再度ダウンロード・初期設定を行ってください。なお、Apple ID で購入済みの有料機能は、同じ Apple ID でログインしている新しい端末でも引き続きご利用いただけます。
アプリが起動しない・クラッシュする
まずアプリを完全に終了し、再起動をお試しください。それでも改善しない場合は、端末の再起動、App Store でのアプリ更新の確認をお試しください。問題が解決しない場合は、お使いの端末モデル・OSバージョン・アプリのバージョンを添えて、上記のメールアドレスまでご連絡ください。
音声（発音）が再生されない
本アプリは事前生成された音声ファイルをアプリバンドルから再生します。音声が再生されない場合は、まず端末の音量と、マナーモード（消音モード）がオンになっていないかをご確認ください。iOS の場合、マナーモード時にはアプリの音声が再生されないことがあります。問題が解決しない場合は、お使いの端末モデル・OSバージョン・アプリのバージョンを添えて、上記のメールアドレスまでご連絡ください。
分析データの送信を停止したい
アプリ内の設定画面より「分析データの送信」スイッチをオフにすることで、以降のデータ送信を停止できます。詳細はプライバシーポリシーをご参照ください。